Οι άνθρωποι που έχουν υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) φημίζονται για την ενσυναίσθηση και την αυτογνωσία τους. Σέβονται τα προσωπικά όριά τους, όμως σέβονται και τα όρια των ανθρώπων που τους περιτριγυρίζουν. Από... την άλλη, όσοι έχουν χαμηλή συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) ενδιαφέρονται κατά κύριο λόγο μόνο για τον εαυτό τους. Έχουν την πεποίθηση πως είναι οι καλύτεροι, πως κανείς δεν χρειάζεται να τους διορθώσει και πως αν κάτι πάει λάθος, τότε είναι οι μόνοι που δεν φέρουν καμία απολύτως ευθύνη. Με βάση ψυχολόγο του Χάρβαρντ, αυτή η κατηγορία ανθρώπων δεν θα παραδεχτεί ποτέ πως έχει κάνει λάθος χειρισμούς ή εσφαλμένη διαχείριση μιας κατάστασης. Η αυτοπεποίθηση ξεχειλίζει από μέσα της, όμως το γεγονός ότι αδιαφορεί πλήρως για τους ανθρώπους γύρω της, μαρτυρά τον πραγματικό της χαρακτήρα. Ακόμα κι αν σε μπερδεύει η συμπεριφορά αυτών των ανθρώπων, οι έξι φράσεις που ακολουθούν "φωνάζουν" πως κάτι πηγαίνει λάθος. Τις χρησιμοποιούν...