Η ενσυναίσθηση είναι μια από τις πιο σημαντικές ικανότητες που καθορίζουν την ποιότητα των σχέσεών μας. Με αυτήν κατανοούμε τα συναισθήματα, τις ανάγκες και τις εμπειρίες των άλλων ανθρώπων και βρισκόμαστε δίπλα τους χωρίς να τους κρίνουμε ή να τους υποτιμούμε. Οι άνθρωποι που δεν έχουν αναπτύξει την ενσυναίσθηση τείνουν να εκφράζονται με φράσεις που αντί να προσφέρουν στήριξη, μειώνουν ή αμφισβητούν τα συναισθήματα του άλλου. 6 κοινές φράσεις που χρησιμοποιούν συχνά όσοι δεν έχουν καθόλου ενσυναίσθηση "Άλλοι έχουν και πιο σοβαρά προβλήματα" Αυτή η φράση είναι μια από τις πιο συνηθισμένες που χρησιμοποιούνται όταν κάποιος δεν αναγνωρίζει ή δεν κατανοεί τη συναισθηματική κατάσταση του άλλου. Μπορεί να φαίνεται αθώα, όμως είναι εξαιρετικά αποτρεπτική για όποιον νιώθει ήδη ευάλωτος, γιατί αντί να του προσφέρει παρηγοριά, η σύγκριση με "πιο σοβαρά" προβλήματα, τον οδηγεί σε μια αίσθηση απαξίωσης. Τα συναισθήματα δεν είναι διαπραγματεύσιμα...