Η ετήσια έκθεση του WARC, Future of Strategy, παρουσίασε τρανταχτά ευρήματα σχετικά με την αποσύνδεση μεταξύ πελάτη και στρατηγικής. Ενώ η πλειονότητα (79%) των strategists, που συμμετείχαν στην έρευνα, βλέπουν το ρόλο τους ως μεταφραστή μεταξύ ομάδων και πελατών, φαίνεται να υπάρχει έλλειψη ευθυγράμμισης σε ορισμένους βασικούς τομείς. Αναλυτικότερα, μόλις το 22% συμφωνεί ότι οι πελάτες και οι υπεύθυνοι στρατηγικής είναι ευθυγραμμισμένοι στον τρόπο αξιολόγησης των δημιουργικών ιδεών, ενώ το 48% διαφωνεί. Επιπλέον, το 29% συμφωνεί ότι υπάρχει ευθυγράμμιση σχετικά με τον τρόπο μέτρησης της αποτελεσματικότητας, με το 44% να διαφωνεί. Υπάρχει, επίσης, έλλειψη ευθυγράμμισης γύρω από τη γλώσσα: 68% των strategists συμφωνούν ότι κατανοούν τη γλώσσα που χρησιμοποιούν οι πελάτες τους για να περιγράψουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους, αλλά μόλις το 30% συμφωνεί ότι οι πελάτες κατανοούν τη γλώσσα που χρησιμοποιούν οι strategists για να...