Ο αεροπορικός κλάδος παράγει τεράστιες ποσότητες δεδομένων καθημερινά, από επιχειρησιακές λειτουργίες και σχόλια και κριτικές επιβατών έως αρχεία συντήρησης και αλληλεπιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η εφαρμογή των Web και Text Analytics επιτρέπει στις αεροπορικές εταιρείες, στους αερολιμένες και στους εμπλεκόμενους φορείς και οργανισμούς του αεροπορικού κλάδου να εξάγουν πολύτιμες πληροφορίες από αυτές τις πηγές δεδομένων. Η παρούσα ανάλυση εξετάζει τη σύνδεση των Web και Text Analytics με τον αεροπορικό τομέα, εστιάζοντας στη βελτίωση της εμπειρίας των επιβατών, στην προγνωστική συντήρηση αεροσκαφών και στη βελτιστοποίηση των επιχειρησιακών λειτουργιών.1. Εισαγωγή Η ψηφιοποίηση της αεροπορικής βιομηχανίας έχει οδηγήσει σε εκθετική αύξηση των διαθέσιμων δεδομένων. Οι αεροπορικές εταιρείες και οι αερολιμένες αναζητούν συνεχώς τρόπους αξιοποίησης αυτών των δεδομένων για τη βελτίωση των υπηρεσιών τους, τη βελτιστοποίηση των...